Lignum Capital inc., LignumAI LLC, Lignum IA Technologies Intelligentes Inc. (« LignumAI », « nous », « notre », « nos ») s’engagent à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, utilisez notre plateforme ou interagissez avec nos produits et services.

En accédant à notre site Web ou en utilisant les services de LignumAI, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels qui vous identifient en tant que personne, notamment :

  • Nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise
  • Titre du poste
  • Renseignements de facturation (pour les forfaits payants)
  • Tout renseignement que vous transmettez volontairement au moyen de formulaires, de pages de contact, de demandes de soutien ou d’abonnements à l’infolettre

1.2 Données techniques et d’utilisation

Lorsque vous interagissez avec notre site Web ou notre plateforme, nous pouvons recueillir automatiquement :

  • L’adresse IP
  • Le type et la version du navigateur
  • Des renseignements sur l’appareil
  • Le système d’exploitation
  • Les pages consultées et les données d’interaction
  • Le temps passé sur notre site Web
  • Les URL de référence
  • Des témoins et technologies de suivi (voir la section 7)

1.3 Contenu téléversé et fichiers techniques

Comme LignumAI traite des dessins et documents techniques (p. ex. des plans d’architecture, des fichiers d’ingénierie, des fichiers PDF ou des fichiers de CAO), nous pouvons recueillir :

  • Les documents téléversés
  • Les données, le texte et les résultats structurés extraits
  • Les métadonnées des dessins et des fichiers
  • Les images soumises pour traitement

Nous traitons tous les fichiers téléversés comme confidentiels et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles, sauf si vous l’autorisez expressément.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos produits et services
  • Traiter des dessins techniques et générer des résultats fondés sur l’IA
  • Répondre aux demandes, aux billets de soutien et aux questions
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Analyser l’utilisation du site Web et en améliorer le rendement
  • Gérer les abonnements, la facturation et les comptes d’utilisateurs
  • Envoyer des mises à jour administratives, des annonces de produits ou des courriels de marketing (avec possibilité de désabonnement)
  • Assurer la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et la conformité

3. Comment nous communiquons vos renseignements

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons communiquer des renseignements uniquement dans les situations suivantes :

3.1 Fournisseurs de services

Des partenaires tiers de confiance peuvent nous aider en ce qui concerne :

  • Les services d’hébergement
  • Le traitement infonuagique
  • Le traitement des paiements
  • L’analytique
  • La distribution de courriels
  • La surveillance de la sécurité

Tous les fournisseurs sont tenus, par contrat, à de strictes obligations de confidentialité.

3.2 Conformité juridique

Nous pouvons communiquer des renseignements si nous y sommes tenus pour :

  • Nous conformer aux lois applicables
  • Répondre à des assignations à comparaître ou à des demandes juridiques
  • Protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens
  • Prévenir la fraude, les abus ou les menaces à la sécurité

3.3 Transactions commerciales

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos renseignements peuvent être transférés dans le cadre des actifs de l’entreprise. Vous serez avisé si vos données deviennent assujetties à une politique de confidentialité différente.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire aux fins suivantes :

  • Les fins énoncées dans la présente politique
  • Les obligations légales, réglementaires ou contractuelles
  • Les exigences de vérification et de sécurité

Les dessins techniques et fichiers téléversés peuvent être supprimés en tout temps sur demande.

5. Transferts internationaux de données

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vos données peuvent être traitées au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres régions où nous exerçons nos activités.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection telles que :

  • Des clauses contractuelles types (CCT)
  • Des accords de traitement des données (ATD)
  • Le chiffrement des données en transit et au repos

6. Mesures de sécurité

Nous utilisons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données, notamment :

  • Le chiffrement (AES-256 et TLS 1.2+)
  • Des contrôles d’accès fondés sur les rôles
  • Une infrastructure infonuagique sécurisée
  • Une surveillance continue et la détection des menaces
  • Des vérifications et des tests d’intrusion réguliers

Toutefois, aucun système n’est sécurisé à 100 %. Vous reconnaissez que la transmission de données se fait à vos propres risques.

7. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour :

  • Améliorer les fonctionnalités du site Web
  • Analyser les tendances d’utilisation
  • Personnaliser le contenu
  • Offrir une meilleure expérience utilisateur

Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

8. Vos droits

Selon votre territoire de compétence (notamment en vertu du RGPD, de la LPRPDE et de la CCPA, le cas échéant), vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Faire corriger des renseignements inexacts
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous désabonner des communications de marketing
  • Restreindre le traitement de vos données ou vous y opposer
  • Retirer votre consentement en tout temps
  • Demander une copie de vos données (portabilité des données)

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous à privacy@lignumai.com.

9. Protection de la vie privée des enfants

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

10. Liens vers des tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites Web externes.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d’une date de « Dernière mise à jour » actualisée. L’utilisation continue de notre site Web constitue une acceptation de la politique révisée.

12. Nous joindre

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à vos données, veuillez communiquer avec :

Bureau de la protection des renseignements personnels de LignumAI
Courriel : privacy@lignumai.com
Téléphone : +1 (514) 503-1907
Site Web : www.lignumai.com